Большой старт: искусственный интеллект от SWiP теперь доступен для запуска в ресторанах

Технологии ИИ от SWiP уже успешно показали себя в кофейнях, пекарнях и кондитерских. Сервис позволил бизнесу выйти на новый уровень работы с гостями и получать дополнительную ежемесячную выручку. Теперь инструмент можно внедрять в ресторанах и ресторанных сетях.

---

Для кого разработан новый продукт?

• рестораны,
• кафе с посадкой за столиками,
• кафе-бары.

В чем преимущества сервиса от SWiP для ресторанов?

1. Быстрый и удобный расчет как для гостя, так и для бизнеса. Оплатить чек в ресторане можно с помощью СБП или привязанной в приложении картой. При этом автоматически накапливаются баллы, применяются скидки, а гости сами выбирают и списывают желаемое количество баллов для оплаты ими. Для расчета гость просто сканирует QR-код SWiP с пречека.
2. Чтобы ресторанам было удобно работать, команда SWiP cоздала чат-бот для официантов. Им не нужно будет тратить время на лишние действия и вопросы в сторону гостя. Например, чат-бот подскажет официанту, была оплата внутри приложения или нужно принять ее у гостя.
3. Кроме того, в SWiP также доработали функционал сервиса на кассе, чтобы при оплате внутри приложения чек на кассе закрывался сразу, без подтверждения сотрудником у терминала. Это облегчает работу персонала и избавляет от возможных проблем на кассе из-за ошибок.
4. Выпуск карты лояльности происходит быстро, без заполнения множества полей. Гостю нужно просто отсканировать QR-код SWiP, после чего карта сразу появится на главном экране приложения. Там же будут показаны все бонусы и прогресс по лояльности.
5. Бизнес получает удобную аналитику от SWiP. Сервис соберет и систематизирует для ресторатора следующие данные:
   - сколько гостей удалось вернуть,
   - сколько гостей удалось удержать,
   - какому количеству клиентов удалось поднять активность,
   - сколько денег ушло на это,
   - сколько денег получилось заработать с помощью ИИ,
   - какая конверсия по возврату гостей.

Как работает ИИ от SWiP с гостями?

Технологии искусственного интеллекта помогут эффективно работать с гостями. Помимо базовой программы лояльности система от SWiP cама создает и запускает персональные предложения для каждого конкретного гостя. Кроме того, эти предложения система будет отравлять клиенту в «удачное» время.

ИИ от SWiP без участия человека анализирует поведение каждого гостя и в момент, когда он меняет свое привычное поведение, подбирает персональную акцию на любимый товар, создает её, запускает и отправляет push-уведомление или смс гостю с информацией о ней за час до привычного времени покупок.

Пример №1. Гость приходит в ресторан или в кафе в среднем 1-3 раза в месяц. Искусственный интеллект от SWiP возьмет этого гостя к себе в работу, чтобы повысить активность в 4 раза, предоставив персональную скидку на 4 следующие покупки его любимого блюда в течение 3 недель. Таким образом, у гостя появляется мотивация прийти в заведение, чтобы воспользоваться этим предложением. Результат — увеличивается средний чек гостя в 4 раза в разрезе месяца.

Пример №2. Если постоянный гость перестал приходить в заведение, то система сама увидит это и сделает все, чтобы вернуть его, дав персональную скидку. Кроме того, гость получит сообщение, что в заведении его очень ждут.

Управленцу или собственнику бизнеса при этом не нужно ничего делать. Искусственный интеллект все делает сам и покажет результаты своей работы в формате прозрачного отчета с отображением дополнительной выручки, которую принес сервис SWiP бизнесу.

Такой индивидуальный подход к гостям позволяет при минимальных затратах повышать активность клиентов до 4 раз и увеличивать выручку. Подробнее об этом можно почитать в кейсе.

Как подключить?

О том, как работает ИИ от SWiP, мы подробно рассказали в статье. Если у вас остались вопросы о работе сервиса или вы хотите подключить его для своего бизнеса, оставляйте контакты. Мы проведем для вас консультацию и все подробно расскажем.