Большой старт: искусственный интеллект от SWiP теперь доступен для запуска в ресторанах

Большой старт: искусственный интеллект от SWiP теперь доступен для запуска в ресторанах
Напоминаем, что в линейке сервисов "Леммы"  есть система лояльности, которая работает на базе ИИ. Сервис уже активно работает в кофейнях, пекарнях и кондитерских. Наши партнеры из SWiP внедрили новые возможности и теперь сервис можно внедрять в ресторанах и ресторанных сетях. В новости рассказываем подробнее о возможностях сервиса. 

Для кого разработан новый продукт?

  • рестораны,
  • кафе с посадкой за столиками,
  • кафе-бары.

В чем преимущества сервиса от SWiP для ресторанов?


  1. Быстрый и удобный расчет как для гостя, так и для бизнеса. Оплатить чек в ресторане можно с помощью СБП или привязанной в приложении картой. При этом автоматически накапливаются баллы, применяются скидки, а гости сами выбирают и списывают желаемое количество баллов для оплаты ими. Для расчета гость просто сканирует QR-код SWiP с пречека.
  2. Чтобы ресторанам было удобно работать, команда SWiP cоздала чат-бот для официантов. Им не нужно будет тратить время на лишние действия и вопросы в сторону гостя. Например, чат-бот подскажет официанту, была оплата внутри приложения или нужно принять ее у гостя.
  3. Кроме того, в SWiP также доработали функционал сервиса на кассе, чтобы при оплате внутри приложения чек на кассе закрывался сразу, без подтверждения сотрудником у терминала. Это облегчает работу персонала и избавляет от возможных проблем на кассе из-за ошибок.
  4. Выпуск карты лояльности происходит быстро, без заполнения множества полей. Гостю нужно просто отсканировать QR-код SWiP, после чего карта сразу появится на главном экране приложения. Там же будут показаны все бонусы и прогресс по лояльности.
  5. Бизнес получает удобную аналитику от SWiP. Сервис соберет и систематизирует для ресторатора следующие данные:
    - сколько гостей удалось вернуть,
    - сколько гостей удалось удержать,
    - какому количеству клиентов удалось поднять активность,
    - сколько денег ушло на это,
    - сколько денег получилось заработать с помощью ИИ,
    - какая конверсия по возврату гостей.

Как работает ИИ от SWiP с гостями?


Технологии искусственного интеллекта помогут эффективно работать с гостями. Помимо базовой программы лояльности система от SWiP cама создает и запускает персональные предложения для каждого конкретного гостя. Кроме того, эти предложения система будет отравлять клиенту в «удачное» время.

ИИ от SWiP без участия человека анализирует поведение каждого гостя и в момент, когда он меняет свое привычное поведение, подбирает персональную акцию на любимый товар, создает её, запускает и отправляет push-уведомление или смс гостю с информацией о ней за час до привычного времени покупок.

Пример №1

Гость приходит в ресторан или в кафе в среднем 1-3 раза в месяц. Искусственный интеллект от SWiP возьмет этого гостя к себе в работу, чтобы повысить активность в 4 раза, предоставив персональную скидку на 4 следующие покупки его любимого блюда в течение 3 недель. Таким образом, у гостя появляется мотивация прийти в заведение, чтобы воспользоваться этим предложением. Результат — увеличивается средний чек гостя в 4 раза в разрезе месяца.


Пример №2

Если постоянный гость перестал приходить в заведение, то система сама увидит это и сделает все, чтобы вернуть его, дав персональную скидку. Кроме того, гость получит сообщение, что в заведении его очень ждут.


Управленцу или собственнику бизнеса при этом не нужно ничего делать. Искусственный интеллект все делает сам и покажет результаты своей работы в формате прозрачного отчета с отображением дополнительной выручки, которую принес сервис SWiP бизнесу.

Такой индивидуальный подход к гостям позволяет при минимальных затратах повышать активность клиентов до 4 раз и увеличивать выручку. Подробнее об этом можно почитать в кейсе.

Не надо слов, готов попробовать сервис в деле!

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой их обработки



315

Хотите узнавать первыми о новинках в IT для ресторанного бизнеса?
Подпишитесь на рассылку и получайте от нас полезные письма
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой их обработки