Ошибка 420 в чеке, что делать?

Ошибка 420 в чеке, что делать?
На кассах некоторых заведений стала выскакивать ошибка 420: она означает, что ФНС не приняла чек, поскольку в нем не хватает обязательных реквизитов. Рассказываем, что делать в такой ситуации.


Как пояснили в ФНС, проблема связана с тегом 2108 (реквизит «мера количества предмета расчета».

Этот тег стал обязательным для ФФД 1.2., и ФНС ужесточила проверки по нему на основании приказа ФНС России от 14.09.2020 N ЕД-7-20/662@ (ред. от 12.04.2023). 

В чем причина?

В связи с этим на некоторых кассах начали возникать отказы в приеме чеков (ОФД их принимает, а ФНС отклоняет). Особенно это касается заведений, работающих с предоплатами.


Разработчики iiko уже изучили проблему и выпустили решение.

Что мы советуем сделать:

Проверьте в личном кабинете ОФД чеки, начиная с 09.11.23. Если тега 2108 нет, на чеке будет отображаться ошибка 420, Как на этом фото (имейте в виду, что в разных ОФД это может выглядеть по-разному).

тег.jpg

тег.jpg



Если вы нашли такие ошибки, обратитесь в Лемма.Поддержку. Мы поможем!

А если вы еще не пользуетесь Лемма Поддержкой, но хотели бы – оставляйте свои контакты

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных



852

Хотите узнавать первыми о новинках в IT для ресторанного бизнеса?
Подпишитесь на рассылку и получайте от нас полезные письма
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных