Удобная интеграция с iiko и уведомления для электронной почты: новости от Поинтера

Интеграция с системой автоматизации ресторана

• Запрос можно отправить через удобный канал связи — электронную почту или WhatsApp.
• Можно настроить временной промежуток, в течение которого клиент получит запрос на отзыв (например, 20, 40 или 60 минут).
• Такая схема позволит быстро узнать, понравились ли гостю еда и обслуживание.
• Если гость недоволен, негатив можно отработать оперативно, не давая ему выхода на интернет-площадки. Напротив — положительные отзывы направляем на геосервисы.
• А еще — бонусная программа в активаторе отзывов будет мотивировать гостей на положительные отзывы.

Настройка уведомлений электронной почты

• когда пришел новый отзыв (негативный или положительный),
• когда появилась новая оценка (ниже выбранного значения),
• отзыв, оценка или комментарий появились на определенной платформе,
• отзыв, оценка или комментарий появились у конкретного заведения или в выбранном городе.

Пример, как выглядят новости разработки.png