iiko и другие сервисы: какие интеграции пригодятся ресторану

iiko умеет «сотрудничать» с множеством сторонних сервисов и IT-решений. Разбираемся, какие интеграции доступны ресторанам и как они помогают выстроить процессы в одном цифровом контуре.

Для ресторанов с обслуживанием у столиков

SmartOrder

SmartOrder — мобильный терминал для работы с заказами через смартфон или планшет, интегрированный с iiko. С его помощью официанты могут принимать заказы и рассчитывать гостей за столиком, оформлять резерв и банкет, работать с доставкой и самовывозом без обращения к стационарной кассе. В приложении доступны поиск по меню, разделение заказа по гостям, отдельный расчет, конструктор блюд, комментарии, стоп-лист, курсы подачи и статусы готовности блюд, а также оплата через СБП.

iikoWaiter

iikoWaiter — мобильное приложение для официантов, которое позволяет принимать заказы и рассчитывать гостей непосредственно за столиком со смартфона на iOS или Android. Заказы можно сразу отправлять на кухню, разделять по гостям и проводить отдельный расчет, а также использовать поиск по меню, конструктор блюд, комментарии, стоп-лист, скидки и бонусы по программе лояльности и уведомления о готовности блюд. Приложение работает и без подключения к интернету.

GuestMe

GuestMe — облачный сервис для автоматизации бронирования столиков через сайт и социальные сети. Он принимает резервы круглосуточно без постоянного участия хостес, помогает распределять гостей по столам с учетом схемы зала и хранит статистику по бронированиям и гостям. Для ресторана это упрощает обработку резервов и банкетов и дает единый инструмент для управления ими с разных устройств.

Для доставки

iikoDriver

iikoDriver — мобильное приложение для курьеров службы доставки, которое помогает управлять заказом на всем пути от кухни до клиента. Курьер видит информацию о заказе и его статусе, может связаться с оператором и получает автоматически построенный маршрут. Оператор отслеживает перемещение курьеров на карте, контролирует сроки доставки и получает данные о выполнении заказа, включая подтверждение передачи заказа у двери клиента.

DeliveryMobile

DeliveryMobile — мобильное приложение ресторана для заказов на доставку, самовывоз и со стола. Оно интегрируется с iiko: заказы передаются на кассу, а изменения меню синхронизируются с приложением. Гости могут оплачивать заказы, получать информацию об их статусе и доставке, пользоваться программами лояльности, видеть историю заказов и бонусы. Для бизнеса приложение также служит каналом коммуникации с клиентами через push-уведомления и позволяет собирать отзывы, а для сетей с несколькими брендами — объединять их в одном приложении.

Smartofood

Smartofood объединяет сайт доставки, QR-меню и мини-приложение в Telegram, связанные с iiko. Сервис позволяет принимать заказы и оплату онлайн, настраивать условия доставки и отслеживать заказы, а изменения меню, блюда и данные по программе лояльности автоматически передаются из iiko. QR-меню дает гостям возможность самостоятельно заказать и оплатить блюда за столом, а аналитика помогает отслеживать продажи, заказы и данные о гостях.

Для онлайн-контроля бизнеса и аналитики

iikoDashboard

iikoDashboard помогает руководителям и управляющим отслеживать показатели ресторана без постоянного просмотра отчетов в iiko: сервис собирает данные и показывает их в виде графиков, таблиц и рейтингов, а с помощью фильтров и конструктора отчетов их можно анализировать в разных разрезах. Набор метрик, отчетов и рейтингов можно настроить под задачи бизнеса, а данные — получать на разных устройствах. Через бот в мессенджере отчеты и показатели можно получать по расписанию или запросу, а также настроить уведомления о достижении заданных целей — например, по продажам.

SmartControl

SmartControl дает удаленный доступ к оперативным данным ресторана через смартфон: руководитель может отслеживать выручку, загрузку зала, открытые и закрытые заказы, резервы и работу сотрудников. Сервис также показывает операции, требующие внимания, и позволяет быстро определить, кто и когда их совершил. Для текущего контроля можно подключить Telegram-бота, который присылает уведомления о выбранных событиях, чтобы не заходить в приложение постоянно.

SmartReport

SmartReport показывает основные показатели выручки и их динамику на мобильном устройстве. С его помощью можно сравнивать результаты разных ресторанов и касс, анализировать выручку по подразделениям, дням и часам, отслеживать средний чек и сопоставлять текущие данные с предыдущими периодами. Это решение подходит для оперативного контроля показателей сети и отдельных точек без обращения к полноценной отчетности.

Для ресторанов с быстрым обслуживанием

iikoKiosk

iikoKiosk — терминал самообслуживания для приема и оплаты заказов без участия кассира. Он помогает сократить очереди и перераспределить нагрузку на персонал, а встроенные механики cross-sell и up-sell предлагают дополнительные позиции при оформлении заказа. Заказы передаются на кухню через iiko, а оплатить их можно картой или телефоном; интерфейс поддерживает несколько языков и может использоваться для показа рекламы в режиме ожидания.

Get Kiosk

Get Kiosk — киоск самообслуживания, который берет на себя прием и оплату заказов. Гость самостоятельно выбирает блюда и модификаторы, получает рекомендации дополнительных позиций, оплачивает заказ и получает чек с его номером. Интеграция с iiko позволяет автоматически передавать заказ на кухню. Оформление интерфейса можно адаптировать под стиль ресторана.

Это только часть сервисов и решений, которые можно интегрировать с iiko. Набор инструментов зависит от задач ресторана: автоматизации продаж и бронирований, доставки, аналитики или работы с гостями. Если хотите разобраться, какие интеграции подойдут именно вашему бизнесу, оставьте заявку на консультацию — поможем подобрать решения под ваши задачи.