BeInTouch

Что это за сервис?

BeInTouch — это комплексное решение для ресторанного бизнеса, которое помогает поддерживать постоянный контакт с гостями, увеличивать их количество и выручку заведения через эффективные каналы коммуникации.

Для каких сегментов бизнеса

Сервис ориентирован на рестораны, кафе и другие заведения общественного питания, которые стремятся улучшить взаимодействие с клиентами, повысить уровень обслуживания и оптимизировать маркетинговые усилия.

Какие задачи бизнеса решает

• Увеличение базы гостей за счет активного привлечения через различные каналы (реклама, соцсети, флаеры).
• Измерение эффективности рекламных кампаний, сравнение стоимости привлечения гостя из разных каналов.
• Персонализация предложений на основе анализа данных о клиентах.
• Удобная связь с гостями через чат-боты и мобильные приложения.
• Управление акциями и рассылками для разных категорий клиентов.
• Сбор отзывов и управление репутацией заведения.
• Информирование гостей о доставке заказов и статусе их исполнения.
• Поддержка системы лояльности через бонусные счета и электронные карты.

Дополнительные возможности

• Возможность общения с клиентами через привычные мессенджеры (Telegram, Viber, ВКонтакте).
• Удобное управление всеми сообщениями и информацией о клиентах в едином окне омни-чата.
• Анализ качества коммуникаций для повышения уровня сервиса.
• Мгновенная реакция на запросы гостей, что позволяет быстро реагировать на их потребности.
• Все функции в одном месте: от акций до обратной связи и статуса доставки заказов.