BeInTouch

BeInTouch — это комплексное решение для ресторанного бизнеса, которое помогает поддерживать постоянный контакт с гостями, увеличивать их количество и выручку заведения через эффективные каналы коммуникации.

Перейти к описанию

Описание
Характеристики

Что это за сервис?

Для каких сегментов бизнеса

Сервис ориентирован на рестораны, кафе и другие заведения общественного питания, которые стремятся улучшить взаимодействие с клиентами, повысить уровень обслуживания и оптимизировать маркетинговые усилия.

Какие задачи бизнеса решает

Увеличение базы гостей за счет активного привлечения через различные каналы (реклама, соцсети, флаеры).
Измерение эффективности рекламных кампаний, сравнение стоимости привлечения гостя из разных каналов.
Персонализация предложений на основе анализа данных о клиентах.
Удобная связь с гостями через чат-боты и мобильные приложения.
Управление акциями и рассылками для разных категорий клиентов.
Сбор отзывов и управление репутацией заведения.
Информирование гостей о доставке заказов и статусе их исполнения.
Поддержка системы лояльности через бонусные счета и электронные карты.

Дополнительные возможности

Возможность общения с клиентами через привычные мессенджеры (Telegram, Viber, ВКонтакте).
Удобное управление всеми сообщениями и информацией о клиентах в едином окне омни-чата.
Анализ качества коммуникаций для повышения уровня сервиса.
Мгновенная реакция на запросы гостей, что позволяет быстро реагировать на их потребности.
Все функции в одном месте: от акций до обратной связи и статуса доставки заказов.

Для чего	Маркетинг
Для кого	Гости
Концепция заведения	Бары, клубы Кофейни Пекарни и кондитерские Рестораны и кафе Сетевые рестораны Столовые и кулинарии Фастфуд Фудтраки и кофе поинты
Тип продукта	Программное обеспечение