Настройте работу с гостями с помощью сильных маркетинговых инструментов
Работа с гостями позволит:
  • Увеличить выручку заведения до 40%
  • Увеличить частоту посещения / кол-во заказов на доставку на 38%
  • Увеличить средний чек гостя до 30%

Работа с гостями позволит вам
Оцифровать гостей
Контакт гостя - единственная возможность влиять на частоту посещения, средний чек и выручку заведения.
Важно!
Собирайте 100% контактов гостей
Повысьте конверсию до 50% в сбор контактов с применением разных каналов регистрации (электронные карты, мобильное приложение, сайты, боты и т.д)
Удвойте эффективность дальнейшей коммуникации - добавьте пару полей в анкету (наличие детей, мясоед/веган и т.д.)
Инструменты, которые это реализуют
Wallet
Premium bonus
GetMeBack
Сегментировать гостей
делить гостей на группы (сегменты) по разным признакам: полу или возрасту, любимым блюдам. Это необходимо чтобы каждая акция была максимально эффективной и принесла больше денег для заведения
Важно!
Увеличьте частоту посещения гостей, отбирая тех, кто не был больше 45 дней
Увеличьте средний чек, отбирая гостей по предпочтениям - любителям устриц предложите бокал белого вина в подарок, а любителям стейков - бокал красного при достижении определенной суммы чека
Повысьте эффективность каждого предложения, путем выделения определенных категорий - предлагайте скидку на стейк мясоедам
Инструменты, которые это реализуют
Wallet
Premium bonus
GetMeBack
Выстроить коммуникацию с гостями
отправлять им акции и спецпредложения с помощью настроенных каналов (push, sms, email)
Мало придумать акцию, нужно ее транслировать гостям, чтобы получить обратную реакцию в виде новых заказов и посещений
Важно!
Снизьте расходы на коммуникации с гостями - выбирайте инструменты с бесплатными push-уведомлениями в картах Wallet и мобильном приложении
Получайте больше выручки засчет увеличения эффективности каждой акции за счет использования разных каналов коммуникации
Увеличьте посещаемость гостей засчет оповещений о сгораемых бонусах, так мотивировать гостя прийти и потратить их будет проще
Получайте больше выручки постоянно засчет автоматических триггерных рассылок - поздравления с днем рождения, давность посещения, сгораемые бонусы и т.д.
Инструменты, которые это реализуют
Wallet
Premium bonus
GetMeBack
Получать обратную связь по гостям
чтобы понять, на чем вы теряете деньги, какие слабые стороны в вашем заведении, почему перестал холить гость
Не работая с этим, вы рискуете растерять всех гостей
Важно!
Снизьте риски потери гостей из-за негативных отзывов - перехватывайте их до того, как они дойдут до внешних площадок
Увеличьте гостевой трафик за счет публикации отзывов на картах
Превратите обратную связь от гостей в точки роста заведения
Инструменты, которые это реализуют
Premium bonus
Revvy
Анализировать эффективность работы с гостями
понимать что сработало хорошо и можно масштабировать, а какую акцию лучше не повторять
Так вы перестанете терять деньги и время на неэффективные предложения
Важно!
Не тратьте деньги зря - опирайтесь на результаты по тестированию гипотез и только тогда масштабируйте акцию
Управляйте бизнесом с помощью метрик - соберите маркетинговые метрики, которые необходимо контролировать ежедневно, еженедельно, каждый месяц
Запустите работу с гостями уже сегодня
оставьте заявку и мы подберем оптимальные инструменты для вашего проекта
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия обработки персональных данных и политики конфиденциальности
Инструменты, которые это реализуют
Эл. карты Wallet
Wallet
Системы лояльности
GetMeBack
Работа с отзывами
Revvy
CRM-системы
Premium Bonus