Обучение сотрудников общепита — подключить в Лемма сервисы для снижения текучки

Сокращайте расходы

на обучение

и удерживайте

сотрудников

с помощью

IT-инструментов

Записаться на встречу

Автоматизируйте обучение сотрудников в онлайн-формате

Мотивируйте команду работать лучше

Повышайте уровень сервиса в ресторане

Наши решения

Упростите обучение персонала с помощью ServiceGuru

Что такое ServiceGuru?

Это сервис для автоматизации адаптации, обучения и мотивации команды ресторана. Он позволяет сотрудникам обучаться в интересной форме из любой точки, а руководителю — контролировать прогресс и динамику.

Что умеет сервис?

С помощью сервиса вы можете быстро обучать персонал без отрыва от работы. Платформа включает в себя веб-интерфейс для руководителей и мобильное приложение для сотрудников.

Как сервис помогает руководителям?

С помощью ServiceGuru руководители формируют базу знаний, проводят аттестации и тестирования, а также отслеживают успеваемость персонала в личном кабинете. Все изменения в меню, правилах работы или сервисных стандартах мгновенно доводятся до сотрудников через ленту новостей.

Чем ServiceGuru полезен сотрудникам?

В мобильном приложении команда изучает меню, правила обслуживания и техники продаж в удобном формате без закрепленных рабочих мест. Используются игровые механики и тесты. Обучение увлекательное, и новички быстрее адаптируются, зарабатывают больше чаевых и повышают уровень сервиса.

Какие показатели улучшаются?

Платформа позволяет снизить текучку, увеличить объем доппродаж и средний чек, сократить время на адаптацию персонала и уменьшить затраты на обучение в 10-100 раз.

Кому подходит ServiceGuru?

ServiceGuru подходит для всех типов заведений: сетей, фастфуда, ресторанов, кофеен, служб доставки, dark kitchen, баров. Сервис используется для решения любых задач, связанных с кадрами, — от обучения новых сотрудников до повышения квалификации команды.

Как подключается сервис?

Руководитель создает аккаунт, загружает базу знаний, регистрирует сотрудников и отправляет им данные для входа. Сотрудники скачивают приложение, проходят обучение и тестирование. Весь процесс автоматизирован и не требует лишних ресурсов.

Создайте и удерживайте сильную команду ресторана с помощью Skill Cup

Что такое Skill Cup?

Skill Cup — это цифровая платформа для адаптации, обучения и развития сотрудников. Она делает процесс обучения удобным, увлекательным и эффективным, помогая сократить текучку кадров и повысить уровень сервиса в ресторане.

Как это работает?

Skill Cup напоминает социальную сеть: сотрудники изучают контент в коротких видеоформатах, взаимодействуют с коллегами, соревнуются в знании материала. Используются короткие видео, социальные и игровые механики. Сервис омниканальный: есть доступ с компьютера, смартфона или через Telegram. Контент синхронизируется на всех устройствах.

Как Skill Cup помогает адаптировать новых сотрудников?

При выходе на работу сотрудник получает доступ к приложению с удобной траекторией адаптации: он в онлайн-формате знакомится с командой, получает интерактивные инструкции и быстрый доступ к базе знаний. Другие сотрудники тратят меньше ресурсов на погружение новичка в процессы.

Как Skill Cup улучшает обучение?

Система позволяет не просто передавать знания, но и вовлекать работников в процесс. Благодаря игровым механикам обучение непрерывное и становится частью рабочей рутины. Например, можно участвовать в дуэлях и викторинах, соревнуясь с коллегами. Это особенно привлекательно для молодых членов команды.

Почему это полезно для ресторана?

Такой формат обучения позволяет снизить текучку кадров на 30-40%, достичь экономии на подборе персонала до 30%, а также улучшить показатели, связанные с лояльностью и удовлетворенностью сотрудников и потребителя, на 45%.

Как подключить Skill Cup?

Это облачное решение, не требующее сложных настроек. Приложение разворачивается за 1 день. Есть интеграция с iiko, 1С и другими системами. После увольнения сотрудника доступ к платформе пропадает.

Кейс партнеров COFFEE LIKE и сервиса Skill Cup:

350 сотрудников до 10 раз в месяц повторяют необходимую информацию

Остались вопросы?
Задайте их прямо сейчас!

* Ваше имя

* +7 (___) ___-__-__

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой их обработки

Работа с iiko

Оставьте заявку на консультацию

* Ваше имя

* +7 (___) ___-__-__