Лемма.Поддержка

Круглосуточный сервис безлимитной технической и информационной поддержки ресторанного бизнеса, который решает проблемы с:
Программным обеспечением iiko
Торговым и кассовым оборудованием
Работой в ЕГАИС и ГИС Меркурий
Обучением персонала работе в iiko
Подключи безлимитный сервис с самым широким пакетом услуг
Гарантия лучшей цены
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Почему нас выбирают в качестве партнера
технической поддержки iiko

Решаем любые IT-задачи ресторана:
Обслуживаем кассы и умеем предупреждать остановку фискальных накопителей
Обучаем персонал ресторанов — без ограничений по времени и количеству сотрудников
Запускаем новые сервисы и модули iiko для задач бизнеса
ТОП-5
дилеров iiko
4000+
клиентов с самыми разными задачами по техподдержке: от постановки системы с нуля до тонких настроек
Собственные IT-разработки
для ресторанов
включены в поддержку и доступны каждому клиенту (дашборд, touch ID, портфельный анализ и т.д.)
Сервис 24/7
работаем во всех часовых поясах РФ
ТОП-5
дилеров iiko
4000+
клиентов с самыми разными задачами по техподдержке: от постановки системы с нуля до тонких настроек
Собственные IT-разработки
для ресторанов
включены в поддержку и доступны каждому клиенту (дашборд, touch ID, портфельный анализ и т.д.)
Сервис 24/7
работаем во всех часовых поясах РФ

С нами работают:

Выберите регион
  • Все области
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Восток
  • Крым
  • Поволжье
  • Сибирь
  • Урал
  • Юг
  • Казахстан
  • Все области
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Восток
  • Крым
  • Поволжье
  • Сибирь
  • Урал
  • Юг
  • Казахстан
  • Free company
    Free company
  • Смоук групп
    Смоук групп
  • РестоДискотека
    РестоДискотека
  • Шах и Мята
    Шах и Мята
  • Суши Хаус СПБ
    Суши Хаус СПБ
  • Суши До
    Суши До
  • Солнечная долина ГЛК
    Солнечная долина ГЛК
  • Лепим Сами Севастополь
    Лепим Сами Севастополь
  • Гастроли
    Гастроли
  • Гады
    Гады
  • Бон ами
    Бон ами
  • Сак`с
    Сак`с
  • Осака
    Осака
  • Макао
    Макао
  • Лепим Сами Deli pizza Севастополь
    Лепим Сами Deli pizza Севастополь
  • Твой Бар, Крым
    Твой Бар, Крым
  • New York street pizza Симферополь
    New York street pizza Симферополь
  • Ваниль кондитерская-пекарня Симферополь
    Ваниль кондитерская-пекарня Симферополь
  • Ялта Интурист
    Ялта Интурист
  • Пиноккио Пицца Бар, г.Магадан
    Пиноккио Пицца Бар, г.Магадан
  • Келди сеть кофеен Хабаровск
    Келди сеть кофеен Хабаровск
  • Суши Магия г.Владивосток
    Суши Магия г.Владивосток
  • Ликерка Плаза рест комплекс, Чита
    Ликерка Плаза рест комплекс, Чита
  • Суши-House СПБ, Штолле Мурманск
    Суши-House СПБ, Штолле Мурманск
  • Юрибей 4* Салехард
    Юрибей 4* Салехард
  • Пицца Хаб
    Пицца Хаб
  • AMUR - это ресторанный холдинг
    AMUR - это ресторанный холдинг
  • Миры Рональда и Джейн
    Миры Рональда и Джейн
  • Альпен Клаб 4* Шерегеш
    Альпен Клаб 4* Шерегеш
  • Небар сеть заведений
    Небар сеть заведений
  • кофейня Палермо (Донская кофейная компания)
    кофейня Палермо (Донская кофейная компания)
  • Тандыр Джан (Горячий Хлеб)
    Тандыр Джан (Горячий Хлеб)
  • Счастье есть Волгоград
    Счастье есть Волгоград
  • Хлебный Привоз Ростов-на-Дону
    Хлебный Привоз Ростов-на-Дону
  • Гоголь, городское кафе Буденновск
    Гоголь, городское кафе Буденновск
  • Wow street food
    Wow street food
  • Фудмаркет Краснодар
    Фудмаркет Краснодар
  • Шаурмиссия Ставрополь
    Шаурмиссия Ставрополь
  • ПетровичЪ, сеть ресторанов ,Ставрополь
    ПетровичЪ, сеть ресторанов ,Ставрополь
  • Yappy , служба доставки роллов Майкоп и Ставрополь
    Yappy , служба доставки роллов Майкоп и Ставрополь
  • Брецель сеть пекарен Волгоград
    Брецель сеть пекарен Волгоград
  • Меркада Групп
    Меркада Групп
  • Choli Burgers
    Choli Burgers
  • Kebab king Сочи
    Kebab king Сочи
  • LECHO FAMILY
    LECHO FAMILY
  • Сеть ресторанов «ЯЕМ»
    Сеть ресторанов «ЯЕМ»
  • Skypark
    Skypark
  • Русские сезоны Группа Компаний
    Русские сезоны Группа Компаний
  • Горки город, Сочи
    Горки город, Сочи
  • Ватрушка, Челябинск
    Ватрушка, Челябинск
  • Рестостар
    Рестостар
  • АССОРТИ ГРУПП
    АССОРТИ ГРУПП
  • Курорты Увильды
    Курорты Увильды
  • Оливер, Шах и Мята
    Оливер, Шах и Мята
  • Уральские пельмени сеть
    Уральские пельмени сеть
  • Garden Coffee (Тюмень)
    Garden Coffee (Тюмень)
  • Кофе Кейк
    Кофе Кейк
  • Покровские пекарни
    Покровские пекарни
  • Тюбетей
    Тюбетей
  • Окинава
    Окинава
  • Макаронника СПБ
    Макаронника СПБ
  • Особая экономическая зона, СПб
    Особая экономическая зона, СПб
  • Bona Capona
    Bona Capona
  • Пуд Хлеба
    Пуд Хлеба
  • Кондитерские Гарсон
    Кондитерские Гарсон
  • ЕГИПЕТСКАЯ ШАВЕРМА DAHAB
    ЕГИПЕТСКАЯ ШАВЕРМА DAHAB
  • Хачапури и Вино
    Хачапури и Вино
  • Che Group, СПб
    Che Group, СПб
  • Строганов Стейк Хаус
    Строганов Стейк Хаус
  • Хлебная усадьба
    Хлебная усадьба
  • Italyco
    Italyco
  • Пекарня Цех 85
    Пекарня Цех 85
  • М Гриль Кафе
    М Гриль Кафе
  • Роскосмос
    Роскосмос
  • Пепперс Пицца
    Пепперс Пицца
  • Кофешефф, сеть
    Кофешефф, сеть
  • Водоход
    Водоход
  • Суши Буфет (Москва)
    Суши Буфет (Москва)
  • Хочу шаурму
    Хочу шаурму
  • Булки сеть пекарен Воронеж
    Булки сеть пекарен Воронеж
  • One and double
    One and double
  • Джон Донн
    Джон Донн
  • Жан-Жак
    Жан-Жак
  • Едим как дома
    Едим как дома
  • Coffeeshop company
    Coffeeshop company
  • Novikov Group
    Novikov Group
  • WRF
    WRF
  • Андерсон
    Андерсон
  • Harats
    Harats
  • ПапаДжонс
    ПапаДжонс
  • Cofix
    Cofix
  • Frank by Баста
    Frank by Баста
  • Wine & Crab
    Wine & Crab
  • Yoji
    Yoji
  • Yoji
    Yoji
  • НефтьМагистраль
    НефтьМагистраль
  • ZOTMAN
    ZOTMAN
  • Free company
    Free company
  • Free company
    Free company
  • Смоук групп
    Смоук групп
  • РестоДискотека
    РестоДискотека
  • Шах и Мята
    Шах и Мята
  • Суши Хаус СПБ
    Суши Хаус СПБ
  • Суши До
    Суши До
  • Солнечная долина ГЛК
    Солнечная долина ГЛК
  • Лепим Сами Севастополь
    Лепим Сами Севастополь
  • Гастроли
    Гастроли
  • Гады
    Гады
  • Бон ами
    Бон ами
  • Сак`с
    Сак`с
  • Осака
    Осака
  • Макао
    Макао
  • Лепим Сами Deli pizza Севастополь
    Лепим Сами Deli pizza Севастополь
  • Твой Бар, Крым
    Твой Бар, Крым
  • New York street pizza Симферополь
    New York street pizza Симферополь
  • Ваниль кондитерская-пекарня Симферополь
    Ваниль кондитерская-пекарня Симферополь
  • Ялта Интурист
    Ялта Интурист
  • Пиноккио Пицца Бар, г.Магадан
    Пиноккио Пицца Бар, г.Магадан
  • Келди сеть кофеен Хабаровск
    Келди сеть кофеен Хабаровск
  • Суши Магия г.Владивосток
    Суши Магия г.Владивосток
  • Ликерка Плаза рест комплекс, Чита
    Ликерка Плаза рест комплекс, Чита
  • Суши-House СПБ, Штолле Мурманск
    Суши-House СПБ, Штолле Мурманск
  • Юрибей 4* Салехард
    Юрибей 4* Салехард
  • Пицца Хаб
    Пицца Хаб
  • AMUR - это ресторанный холдинг
    AMUR - это ресторанный холдинг
  • Миры Рональда и Джейн
    Миры Рональда и Джейн
  • Альпен Клаб 4* Шерегеш
    Альпен Клаб 4* Шерегеш
  • Небар сеть заведений
    Небар сеть заведений
  • кофейня Палермо (Донская кофейная компания)
    кофейня Палермо (Донская кофейная компания)
  • Тандыр Джан (Горячий Хлеб)
    Тандыр Джан (Горячий Хлеб)
  • Счастье есть Волгоград
    Счастье есть Волгоград
  • Хлебный Привоз Ростов-на-Дону
    Хлебный Привоз Ростов-на-Дону
  • Гоголь, городское кафе Буденновск
    Гоголь, городское кафе Буденновск
  • Wow street food
    Wow street food
  • Фудмаркет Краснодар
    Фудмаркет Краснодар
  • Шаурмиссия Ставрополь
    Шаурмиссия Ставрополь
  • ПетровичЪ, сеть ресторанов ,Ставрополь
    ПетровичЪ, сеть ресторанов ,Ставрополь
  • Yappy , служба доставки роллов Майкоп и Ставрополь
    Yappy , служба доставки роллов Майкоп и Ставрополь
  • Брецель сеть пекарен Волгоград
    Брецель сеть пекарен Волгоград
  • Меркада Групп
    Меркада Групп
  • Choli Burgers
    Choli Burgers
  • Kebab king Сочи
    Kebab king Сочи
  • LECHO FAMILY
    LECHO FAMILY
  • Сеть ресторанов «ЯЕМ»
    Сеть ресторанов «ЯЕМ»
  • Skypark
    Skypark
  • Русские сезоны Группа Компаний
    Русские сезоны Группа Компаний
  • Горки город, Сочи
    Горки город, Сочи
  • Ватрушка, Челябинск
    Ватрушка, Челябинск
  • Рестостар
    Рестостар
  • АССОРТИ ГРУПП
    АССОРТИ ГРУПП
  • Курорты Увильды
    Курорты Увильды
  • Оливер, Шах и Мята
    Оливер, Шах и Мята
  • Уральские пельмени сеть
    Уральские пельмени сеть
  • Garden Coffee (Тюмень)
    Garden Coffee (Тюмень)
  • Кофе Кейк
    Кофе Кейк
  • Покровские пекарни
    Покровские пекарни
  • Тюбетей
    Тюбетей
  • Окинава
    Окинава
  • Макаронника СПБ
    Макаронника СПБ
  • Особая экономическая зона, СПб
    Особая экономическая зона, СПб
  • Bona Capona
    Bona Capona
  • Пуд Хлеба
    Пуд Хлеба
  • Кондитерские Гарсон
    Кондитерские Гарсон
  • ЕГИПЕТСКАЯ ШАВЕРМА DAHAB
    ЕГИПЕТСКАЯ ШАВЕРМА DAHAB
  • Хачапури и Вино
    Хачапури и Вино
  • Che Group, СПб
    Che Group, СПб
  • Строганов Стейк Хаус
    Строганов Стейк Хаус
  • Хлебная усадьба
    Хлебная усадьба
  • Italyco
    Italyco
  • Пекарня Цех 85
    Пекарня Цех 85
  • М Гриль Кафе
    М Гриль Кафе
  • Роскосмос
    Роскосмос
  • Пепперс Пицца
    Пепперс Пицца
  • Кофешефф, сеть
    Кофешефф, сеть
  • Водоход
    Водоход
  • Суши Буфет (Москва)
    Суши Буфет (Москва)
  • Хочу шаурму
    Хочу шаурму
  • Булки сеть пекарен Воронеж
    Булки сеть пекарен Воронеж
  • One and double
    One and double
  • Джон Донн
    Джон Донн
  • Жан-Жак
    Жан-Жак
  • Едим как дома
    Едим как дома
  • Coffeeshop company
    Coffeeshop company
  • Novikov Group
    Novikov Group
  • WRF
    WRF
  • Андерсон
    Андерсон
  • Harats
    Harats
  • ПапаДжонс
    ПапаДжонс
  • Cofix
    Cofix
  • Frank by Баста
    Frank by Баста
  • Wine & Crab
    Wine & Crab
  • Yoji
    Yoji
  • Yoji
    Yoji
  • НефтьМагистраль
    НефтьМагистраль
  • ZOTMAN
    ZOTMAN
  • Free company
    Free company
Хотите подключить Лемма.Поддержку или уже являетесь нашим клиентом и есть вопрос?
Оставляйте заявку - мы свяжемся с вами в течение 30 минут рабочего времени
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Что входит в сервис
 Лемма.Поддержка
?

Решение ошибок, связанных с блокированием обслуживания гостей
Устранение ошибок в работе с iiko
Консультации по работе с iiko
Консультации по IT-сервисам
Консультации по товарно-складскому и управленческому учету в iiko
Интеграции со стороны iiko со сторонним ПО
Консультации по работе с ЕГАИС и ГИС Меркурий
Контроль сроков окончания ФН и ОФД
Замена ФН и ОФД
Регистрация кассовой техники в налоговой
Техподдержка кассовой техники, перепрошивка (лицензия на перепрошивку и ФН оплачиваются отдельно)
Технический аудит оборудования
Запуск новых решений iiko
Обучение сотрудников работе в iiko
*По специально разработанной методике и предоставлением данных топ-менеджменту об успешном прохождении курсов
Аудит товарно-складского
*Проверка основных ошибок, допущенных в складском учете. По итогу клиенту выдается лист со списком замечаний. Памятка по запуску
Аудит управленческого учета
*Проверка основных ошибок, допущенных в фин.учете. По итогу клиенту выдается лист со списком замечаний. Памятка по запуску
Устранение сбоев торгового оборудования (сканер штрих-кода, принтеры чеков, планшеты, кнопки вызова официанта, пос терминалов, карт ридеров, торговых весов, банковских эквайрингов (со стороны iiko), экранов покупателя, принтеров этикеток)
Ремонт оборудования (за дополнительную плату) и предоставление подменного оборудования (моноблоки, принтеры чеков) на срок до 1 месяца
Диагностика локальной сети
Лемма.Портфельный анализ меню
*Отчет анализирует меню по спросу и маржинальности блюд - позволяет понять, где оптимизировать себестоимость, продажи каких блюд следует повысить, а какие позиции вовсе исключить
ЕГАИС инвентаризация
*Решение, которое позволит сверить количество алкоголя в системе ЕГАИС с фактическим остатком на складе
Лемма.Дашборд
*Позволяет контролировать основные показатели с любой точки планеты - с ноутбука, планшета или смартфона онлайн, подходит для сетевых проектов
Лемма.Плейс Информационно-образовательная площадка
*Информационно-образовательная площадка
Touch ID
*Авторизация через отпечаток позволяет максимально точно определить какой сотрудник выполняет операцию. Тогда как магнитная карта, пин код могут быть умышленно или неумышленно переданы другому сотруднику
Face ID
*Бесконтактный биометрический учет рабочего времени. Система делает фотографию сотрудника, распознает его и автоматически записывает в табель время начала рабочего дня
Кастомные отчеты и приложения
*Разрабатываем под потребности наших клиентов мы можем написать любой отчёт и дополнительный функционал к системе учёта
Выездные специалисты
*Support на точке, если удаленная поддержка не может помочь
Предоставление подменной техники
*В рамках техподдержки, чтобы бизнес работал без сбоев
Подходит для клиента на iikoCloud
*Данный тариф подойдет для партнеров, кто работает с арендными лицензиями iiko
Подходит для клиента c лицензиями LifeTime

Тарифы

  • 1-2 фронта
  • 3-6 фронта
  • +7 фронтов
  • Все включено
    4950
     рублей
    Решение вопросов по системе iiko
    Обучение. Аудит учета
    Подменная техника
    Выездные специалисты
  • Все включено
    6930
     рублей
    Решение вопросов по системе iiko
    Обучение. Аудит учета
    Подменная техника
    Выездные специалисты
  • Все включено
    8910
     рублей
    Решение вопросов по системе iiko
    Обучение. Аудит учета
    Подменная техника
    Выездные специалисты
  • Удаленка
    4000
     рублей
    Решение всех вопросов по системе iiko
    Обучение. Аудит учета
  • Удаленка
    5930
     рублей
    Решение всех вопросов по системе iiko
    Обучение. Аудит учета
  • Удаленка
    7910
     рублей
    Решение всех вопросов по системе iiko
    Обучение. Аудит учета