6000+

Заведений работают с нами

Увеличьте заказы на доставку в 2 раза

За счет запуска сайта, мобильного приложения и автоматизации процессов. Поможем вам запустить эти площадки для развития вашей доставки и интегрируем их с iiko, чтобы ни один заказ не был потерян.

30% к выручке за счет внедрения CRM-системы

При помощи системы лояльности вы сможете собирать и оцифровывать гостевую базу, а также запускать механики, которые увеличат частоту посещения гостей и средний чек.

Сократите текучку кадров до 0

Новое поколение требует современных подходов. Используйте ИТ-инструменты для автоматизации обучения новых сотрудников, тестирования и аттестации действующего персонала. Это поможет сократить текучесть кадров и оптимизировать трудозатраты руководителей на адаптацию новичков

Отслеживайте все показатели бизнеса онлайн

С Лемма.Аналитик вы сможете создать нужные отчеты, контролировать важные метрики бизнеса онлайн и оперативно принимать решения за 0 рублей*

Решайте задачи по iiko за 2 часа в Лемме

Круглосуточная, безлимитная техпомощь по iiko, бесплатное обучение, аудиты учета и настройка новых модулей без доплат.

Наши решения

Быстрый запуск системы лояльности в ресторане
Настраивайте сервис без участия маркетологов
Нейросеть работает с лояльностью гостей
Делегируйте работу ИИ и приумножайте выручку
Карты Wallet всегда в кармане у ваших гостей
Общайтесь с гостями через бесплатные пуш-уведомления
Омниканальная система лояльности для общепита
Получайте полную аналитику данных по гостям и активностям
Цифровые карты лояльности в мессенджерах
Будьте еще ближе к своим гостям и привлекайте их внимание прямо между рабочими переписками
Сайт и мобильное приложение на базе iiko
Быстрое и простое решение для запуска площадок
IT-студия для работы с доставкой
Запускайте сайт, мобильное приложение и курьерский модуль
Онлайн-платформа для организации доставки еды
Автоматизируйте все процессы доставки еды в кратчайшие сроки
Получение обратной связи от ваших гостей
Увеличьте трафик гостей за счет высокого рейтинга на картах
Агрегация отзывов со всех площадок в единую ленту
Отвечайте мгновенно на новые отзывы от гостей
Автоматизация работы с ЕГАИС, Меркурием и Честным знаком
Минимизируйте возможные штрафы по требованиям госсистем и сэкономьте на ФОТ
Система автоматизации для общепита
Автоматизируйте учет, работу с сотрудниками и гостями при помощи iiko
Цифровая платформа для обучения и удержания сотрудников общепита
Сокращайте текучку кадров и оптимизируйте ресурсы руководителей
IT-сервис для автоматизации адаптации сотрудников ресторана
Обучайте новых сотрудников без отрыва от работы и повышайте квалификацию команды
Автоматизируйте бизнес c Леммой
Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию для увеличения прибыли
до 30% через 30 дней
Операционный директор ресторанной группы «МаксиМ»
Олег Киселев

«Мы проводили стратегические сессии со специалистами Леммы. Одной из задач было внедрить инструмент, который бы помогал нам собирать отзывы с разных площадок, преимущественно с «Яндекс.Карт» и 2ГИС, в единой ленте. Специалисты Леммы предложили внедрить агрегатор отзывов от «Поинтера».

Пользуемся этим сервисом уже порядка трех месяцев. Могу сказать: очень удобно, когда все комментарии гостей видишь в одном окне, где еще можешь на них отвечать».

Совладелец и директор по развитию сети «Япоша»
Тимур Горскин

«Мы провели несколько стратегических сессий по разбору задач, выявлению точек роста и подбору IT-решений. Работой экспертов со стороны «Леммы» остались довольны. Я бы даже сказал, что это самые компетентные эксперты были из всех, с кем я общался за последние годы работы в ресторанном бизнесе.

По итогам встреч мы реализовали 2 задачи: 1. сменили партнера по техподдержке iiko, 2. внедрили сервис для активации отзывов Revvy».

Отзывы и кейсы
клиентов

Все отзывы
3 задачи, 3 заведения и одно решение. Кейс AVgust13, «Ляби Хауз» и GetMeBack
Зачем ресторану программа лояльности, если и без всяких скидок постоянных гостей хватает?
Управляющая рестораном «Остерия Браво», Тамбов
Екатерина Болдырева
«Я могу позвонить в Лемму в любое время дня и ночи по любому вопросу — даже если он возник у меня пятый раз и я просто забыла ответ»
Управляющий рестораном «Гастродача ВСЕЛУГ»
Максим Орлинский
«На стадии открытия в техподдержку «Леммы» обращались раз 20 в день. Спустя месяц уже все работает корректно, обращаемся реже. Инженеры реагируют быстро, включаются, помогают»
«В общепите нужны быстрые решения»: отзыв «VanGyros» об iiko и технической поддержке
Рассказываем о том, как Лемма.Поддержка помогла ресторанному бизнесу сменить систему автоматизации
Директор по развитию сети «Мидийное место»
Борис Мельник
«До сих пор у нас еще не было ситуации, чтобы нам что-то было нужно, а iiko это не могла сделать».
Управляющий партнер ресторанного холдинга Food Pictures
Артем Валиев
«Мы уже шутим, что скоро в чат с Лемма.Поддержкой будут писать: "Меня бросил парень, что делать?"»
«Лемма помогает нам с кастомными разработками и нестандартными решениями» — сеть «Шаверно»
Опытом работы с технической поддержкой Леммы поделился Артамонов Сергей, директор IT в сети «Шаверно».


Кейс сети пекарен-кондитерских и SWiP: +40 чеков ежемесячно
Cеть пекарен-кондитерских подключила SWiP — систему лояльности на базе ИИ. Персонализация и правильная мотивация сотрудников дали результат: бренд увеличил количество чеков и повысил выручку.
Каждый третий гость, зарегистрированный в системе лояльности за 10 месяцев, сделал повторный заказ. Кейс «Руби суши» с iikoCard и Смартомато
Как собрать, оцифровать и использовать гостевую базу с помощью решений от iiko и Смартомато
Cобственник сети «Скоро пицца»
Виталий Пономарев
"Предыдущий дилер iiko был непунктуальным, нестабильным, неоперативным по сравнению с Леммой".
Команда сети “Пан Запекан” и франчайзи Zotman Pizza
"Изначально мы работали с другим дилером iiko. Но было несколько нюансов, из-за которых мы решили по совету партнеров перейти в Лемму”.
Бар & интерактивный бар: кейс проекта «Водокачка» и iiko
Как с помощью iiko тюменский проект "Водокачка" запустил интерактивный бар
Маркетолог ресторана-пивоварни Caspary Brau:
Людмила
Благодаря информационной поддержке “Леммы” поняли, что система лояльности iikoCard полностью отвечает нашим требованиям: сейчас готовимся переезжать с другой платформы и переносить в iiko свою гостевую базу.
Управляющий
Сергей Китаев
«Нам нравится, что у поддержки «Леммы» нет отношения «клиент профан, а я умный; сделаю, как считаю нужным, а не как просит клиент». Мы чувствуем, что ценны для компании».
«Милана» — многоформатный бренд: Об iiko и «Лемме»
«Лемму» мы выбрали по рекомендации коллег, к тому же я сам уже имел положительный опыт взаимодействия с компанией. Когда мы решили переходить на iiko, то пообщались с теми, кто уже работал в программе (в том числе с клиентами «Леммы»), а еще — с компаниями-разработчиками сайтов и мобильных приложений (потому что я знал, что есть проблемы с поступлением заказов в iiko). Наc заверили, что эти проблемы решены.
Команда сети “Пан Запекан” и франчайзи Zotman Pizza
"Изначально мы работали с другим дилером iiko. Но было несколько нюансов, из-за которых мы решили по совету партнеров перейти в Лемму”.
Операцонный директор
Евгений Левиин
«В целом работа по кухне облегчилась: стало намного удобнее отдавать заказы, не надо звонить в звоночек и ждать, когда придет официант. Все отображается на моноблоках и терминалах. Процесс отдачи и обслуживания ускорился, шефу или су-шефу стало гораздо легче контролировать, на какой стадии какое блюдо находится».

Ответы 

на 

частые 

вопросы

Что входит в услуги технической поддержки iiko от компании Лемма?

Компания Лемма предоставляет полную техническую поддержку iiko:

  • - внедрение, настройку и обучение работе в системе автоматизации;

  • - устранение сбоев и ошибок;

  • - консультации по работе с iiko;

  • - обновление программного обеспечения;

  • - выезды инженеров на точку и удаленное обслуживание;

  • - интеграции со стороны iiko со сторонним ПО и т.д. 


Мы гарантируем быструю реакцию на вашу заявку, а также оперативное решение проблемы. Подробнее про возможности Лемма.Поддержки можете узнать на нашем сайте. Или заказать консультацию, оставив заявку или позвонив по указанному телефону.

Чем Лемма отличается от других компаний по автоматизации и техподдержки ПО?

У компании есть свои ценности, которым мы четко следуем. Для нас важны:


  • - Честность и прозрачность в работе. Поэтому у нас нет скрытых платежей или сомнительных пунктов в договоре мелким шрифтом. А также мы открыто рассказываем и показываем реальные сроки реализации задач. 

  • - Доверие. Мы дорожим тем, что рестораторы доверяют нам свои проекты. 

  • - Развитие и ответственность. Мы регулярно развиваемся сами и помогаем развиваться клиентам с помощью стратегических сессий, сбора обратной связи и т.д. И делаем то, что обещаем.

  • - Уважение. Мы не радуемся неудачам других дилеров. 


А еще в рамках техподдержки предлагаем много бесплатных плюшек: аудиты учета и опасных операций, Лемма.Аналитик, портфельный анализ меню, Лемма.Тач (авторизации в iiko по отпечатку пальца) и т.д. Хотите узнать подробнее про возможности Леммы, запишитесь к нам на встречу через форму на сайте или позвоните нам по указанному телефону.

Почему стоит выбрать Лемму для автоматизации вашего ресторанного проекта?

Компания Лемма – это не просто поставщик программного обеспечения и техническая поддержка iiko. Мы готовы предложить:

  1. Поддержку и развитие. Мы не просто внедряем систему, но и помогаем вам максимально эффективно ее использовать, предоставляя консультации и обучая ваш персонал.

  2. Своевременные обновления. Мы следим за всеми обновлениями iiko и оперативно внедряем их, чтобы вы всегда работали с самой современной версией системы.

  3. Экспертизу и опыт. Мы постоянно обучаемся и совершенствуем навыки, благодаря этому наработали большой опыт в работе с iiko в ресторанах различных масштабов и форматов.

  4. Персонализированный подход. Мы понимаем, что каждый ресторан уникален. Поэтому мы можем предложить кастомные разработки под ваши собственные потребности, а также предложить дополнительные ИТ-решения под другие бизнес-процессы. 

  5. Полный спектр услуг. Мы предоставляем полный комплекс услуг: от внедрения iiko и техподдержки до обучения персонала и онлайн чаевых – в нашем портфеле сервисов довольно много инструментов, которые мы можем подобрать для успешной автоматизации вашего ресторана.


Вся необходимая информация представлена на нашем сайте. Вы также можете позвонить нам, и мы ответим на все ваши вопросы. Мы всегда рады новым знакомствам и готовы помочь вам в развитии ресторанного бизнеса!

Можно ли автоматизировать ресторан, кафе или бар с нестандартными бизнес-процессами?
Да, компания Лемма реализует проекты любой сложности. Если по какой-то причине функционала iiko вам недостаточно, у нас есть отдел кастомных разработок, который может под ваши задачи и бизнес-процессы доработать функционал программы.
Как система автоматизации iiko помогает управлять ресторанным проектом?
Система автоматизации ресторана iiko позволяет эффективно управлять ресторанным бизнесом благодаря комплексному контролю всех ключевых процессов. С её помощью вы автоматизируете учёт запасов, ускоряете обработку заказов, организуете управление персоналом и получаете подробную аналитику продаж. Использование программы iiko для автоматизации ресторанов поможет снизить влияние человеческого фактора, минимизировать потери, оптимизировать расходы и повысить качество обслуживания гостей. В итоге автоматизация ресторана с помощью iiko способствует развитию вашего ресторанного проекта и улучшению клиентского опыта.
Какие преимущества дает автоматизация ресторана с помощью iiko и компании Лемма?

Автоматизация ресторана с помощью iiko – это возможность:

  1. Повысить эффективность управления: контролируйте все аспекты вашего бизнеса в режиме реального времени.

  2. Улучшить качество обслуживания: оптимизируйте работу персонала и повысьте лояльность клиентов.

  3. Сократить издержки: минимизируйте потери и оптимизируйте закупки.

  4. Увеличить продажи: принимайте обоснованные решения на основе данных и аналитики.

  5. Складской учет под контролем: следите за остатками, чтобы не было недостач и излишков.

Стоимость ПО зависит от масштаба вашего бизнеса и выбранного функционала iiko. Чтобы получить точную информацию о ценах и тарифах, оставьте заявку на нашем сайте или позвоните нам по телефону. Мы будем рады вам помочь.

Имеется ли возможность интеграции программного обеспечения с другими системами и службами?

Да, iiko предлагает адаптивные возможности интеграции с разнообразными сторонними системами и службами, включая бухгалтерские программы, системы учета запасов, а также платформы для взаимодействия с поставщиками и службами доставки еды. Это обеспечивает эффективное взаимодействие всех составляющих вашего бизнеса.


Более того, в ИТ-портфеле Леммы находится много различных решений, которые точно интегрируются с iiko. Исходя из ваших задач и запросов, мы можем подобрать нужные сервисы и помочь в интеграции с iiko. Оставьте запрос на нашем сайте или позвоните нам.

Где можно найти больше информации о системе iiko для автоматизации ресторанного бизнеса и услугах компании Лемма?
Всю необходимую информацию о системе iiko, наших услугах и успешных кейсах вы найдете на нашем сайте. Также вы можете подписаться на наши социальные сети, чтобы быть в курсе последних новостей и полезных материалов для рестораторов. Вы можете связаться с нами по телефону, указанному на сайте, или заполнить форму обратной связи. Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы и предложить оптимальное решение для автоматизации вашего ресторана. Наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Вы можете обратиться к нам по телефону, e-mail или через систему онлайн-поддержки. Мы стремимся к тому, чтобы процесс использования iiko был для вас максимально понятным и удобным.