Настройка iiko: пошаговая инструкция

На старте работы с системой iiko важно не только установить программу, но и правильно настроить структуру предприятия, создать склады и отделения, зарегистрировать сотрудников, подключить оборудование и подготовить кассовые терминалы к работе. Рассказываем, как выполнить первоначальную настройку iiko.

Первичную настройку системы iiko можно условно разделить на несколько этапов. Сначала необходимо проанализировать формат заведения, определить его структуру, а также понять, какое оборудование и в каких зонах будет использоваться. При этом сразу выбирать и устанавливать конкретные модели устройств не обязательно — достаточно определить их типы и необходимое количество.

После этого можно переходить к установке офисного приложения: создать склады, дополнительные отделения и другие необходимые объекты, а также добавить оборудование, пока без привязки к конкретным моделям.

Когда оборудование будет доставлено в ресторан, останется подключить устройства, установить необходимые драйверы и выполнить их настройку непосредственно в месте использования через iikoFront.

Анализ

Определите формат заведения — ресторан или предприятие быстрого питания. От этого зависит, какой интерфейс будет использоваться в iikoFront. Если в заведении есть столики, официанты и предусмотрено обслуживание банкетов, выбирается формат ресторана. Для фастфуда характерно обслуживание гостей у кассы, где заказ оформляется и сразу выдается фискальный чек.

Продумайте структуру предприятия: сколько потребуется складов, отделений и групп. Заранее определите, какое оборудование будет использоваться в работе: терминалы, фискальные регистраторы, принтеры, весы и другие устройства.

Кстати, здесь мы рассказывали о том, что думают о системе iiko рестораторы и управленцы:

• Что рестораторы ценят в системе автоматизации?

• 5 причин, почему бизнес выбирает систему iiko

• Боли ресторатора и технологии, которые их решают

Настройки торгового предприятия iiko

На этом этапе задается структура торгового предприятия и настраиваются принципы взаимодействия его подразделений:

• склады — места хранения продуктов и ведения учета ингредиентов для приготовления блюд;

• отделения — зоны продажи блюд и напитков, например зал или бар;

• кассовые аппараты (фискальные регистраторы), через которые принимается оплата и печатаются фискальные чеки;

• производственные участки — кухня, бар и другие места, где готовятся блюда и напитки.

Структура ресторана

1. Создайте необходимые склады. 

2. Настройте структуру заведения: добавьте группы и отделения.

3. При работе в iikoFront сотрудники могут выбирать стол на графической схеме зала, которая повторяет фактическое расположение столов в заведении.

4. Сформируйте ассортимент блюд и товаров в справочнике номенклатуры. Здесь же создаются технологические карты, по которым система автоматически списывает ингредиенты со склада. 

5. Добавьте сотрудников, назначьте им роли и права доступа, настройте систему оплаты труда и графики работы.

Оборудование

Добавьте в систему устройства, которые будут использоваться в ресторане. На этом этапе подключать оборудование не требуется — достаточно зарегистрировать его в iikoOffice без выбора конкретных моделей.

1. Откройте меню «Администрирование → Настройки оборудования» и нажмите «Добавить».

2. Поскольку список компьютеров пока пуст, создайте первую запись: нажмите «Добавить», укажите название компьютера и подтвердите действие кнопкой «ОК». После этого терминал будет создан автоматически.

3. В поле «Тип устройства» выберите вариант «ККМ, принтер чеков».

4. Если планируется использование фискального регистратора, установите флажок «Не выбирать модель» и нажмите «Далее».

5. Если фискальный регистратор не используется, выберите режим «Виртуальная касса (нефискальный режим)», затем нажмите «Далее».

6. Укажите название кассы и завершите настройку кнопкой «Завершить». Для виртуальной кассы задайте необходимые параметры.

7. Аналогичным образом добавьте остальные устройства, которые будут подключаться к этому терминалу: принтеры, весы и другое оборудование.

8. В настройках группы создайте точку продаж и в поле «Касса» выберите устройство, добавленное на предыдущих шагах.

9. Откройте параметры терминала и нажмите «Получить код для подключения iikoFront». Сохраните этот код — он потребуется при подключении iikoFront к серверу.

Подключение устройств

После того как оборудование поступит в ресторан, его можно подключить и выполнить окончательную настройку.

1. Установите iikoFront на терминал и запустите программу.

2. Введите код подключения и нажмите «Подключиться».

1. Авторизуйтесь в iikoFront с помощью PIN-кода или карты сотрудника.

2. Подключите к терминалу фискальный регистратор либо принтер чеков.

3. В главном меню откройте «Инструменты → Настройка оборудования».

4. Перейдите в настройки кассы и нажмите «Изменить модель». Если используется фискальный регистратор, выберите его модель из списка. Если в вашей стране действует нефискальное законодательство, этот шаг можно пропустить — виртуальная касса уже была настроена в iikoOffice на предыдущем этапе.

5. Завершите настройку всех подключенных устройств в iikoFront.

Система iiko: настройка принтера и другого оборудования

Начиная с версии 8.6.5, новое оборудование можно добавлять как во время первоначальной настройки системы iiko, так и в процессе эксплуатации системы. Выполнить это можно как в iikoOffice, так и в кассовом приложении iiko.

В кассовом приложении также доступна настройка фискальных регистраторов, принтеров чеков и весов, подключенных к терминалу. Поддерживаются как встроенные, так и внешние устройства, работающие через плагин. Для выполнения этих операций пользователю необходимо право «Настраивать оборудование» (F_HS). Список доступных устройств находится в разделе «Инструменты → Настройка оборудования».

Параметры оборудования, доступные в кассовом приложении, полностью соответствуют настройкам системы, которые используются в iikoOffice.

Добавление нового устройства

Чтобы зарегистрировать новое устройство:

1. Откройте кассовое приложение iiko.

2. В правом нижнем углу нажмите кнопку «Инструменты».

3. Перейдите в раздел «Настройка оборудования».

4. Нажмите «Добавить устройство».

5. Выберите нужный тип оборудования: «Принтер», «ККМ, принтер чеков» или «Весы».

6. Укажите необходимые параметры устройства.

7. Сохраните изменения.

Удаление устройства

Чтобы удалить устройство, которое больше не используется:

1. Откройте кассовое приложение iiko и в правом нижнем углу нажмите кнопку «Инструменты».

2. Перейдите в раздел «Настройка оборудования».

3. В списке выберите устройство, которое требуется удалить.

4. Нажмите кнопку «Удалить».

5. Подтвердите удаление устройства.

Изменение модели устройства

Чтобы заменить одну модель оборудования на другую:

1. Если меняется модель фискального регистратора, предварительно закройте кассовую смену.

2. Откройте раздел «Инструменты → Настройка оборудования» и выберите нужное устройство.

3. Нажмите кнопку «Изменить модель».

4. Выберите новую модель оборудования.

5. После изменения модели все ранее заданные настройки сохранятся, а система вернется к списку устройств.

6. Убедитесь, что параметры выбранной модели настроены корректно.

Тестирование и устранение неполадок

Чтобы проверить работоспособность устройства, нажмите кнопку «Тест». Если проверка выполняется для принтера, будет распечатана тестовая страница.

Если связь с устройством прервалась, например из-за неполадок локальной сети, рядом с ним появится соответствующий значок. После устранения причины сбоя нажмите кнопку в виде черного треугольника, чтобы восстановить подключение.

Если вы только запускаете ресторан, переходите на iiko или вам нужна быстрая и качественная техподдержка, оставьте заявку на консультацию. Специалисты Леммы свяжутся с вами и подробно расскажут об этой системе автоматизации.

Ответы на частые вопросы

Что нужно подготовить до начала настройки iiko?

Заранее определите формат заведения, количество касс и рабочих мест, структуру складов и подразделений, производственные зоны, ассортимент, роли сотрудников и перечень оборудования. Это позволит не переделывать структуру системы после начала работы.

Можно ли добавить оборудование в iiko после запуска?

Да. Новые устройства можно зарегистрировать и настроить уже в процессе эксплуатации системы. Это удобно, если оборудование закупается поэтапно или ресторан расширяет количество рабочих мест.

Что делать, если система iiko не видит подключенное оборудование?

Сначала проверьте физическое подключение устройства, питание, локальную сеть и установленные драйверы. Затем проверьте настройки устройства в кассовом приложении. Если проблема появилась после сбоя соединения, сначала устраните причину, а затем восстановите подключение и выполните тест.

Можно ли заменить модель оборудования без полной перенастройки iiko?

Да. При замене устройства его модель можно изменить в разделе настройки оборудования. При этом ранее заданные параметры сохраняются, однако после замены необходимо проверить настройки новой модели и убедиться, что устройство корректно работает.

Можно ли использовать iiko в небольшом кафе с одной кассой?

Да. Система подходит не только для крупных ресторанов. Для небольшой точки можно настроить только те элементы, которые действительно нужны бизнесу: кассовое рабочее место, ассортимент, складской учет, сотрудников и необходимое оборудование.

• Как работать с банкетами в iiko?
• Облачный колл-центр iiko: 6 функций для роста доставки
• Какие задачи решает программа iiko?