iiko 9.4: обзор новых возможностей

Увеличение продаж через сайт, OLAP-отчеты в облаке, автоматизация производства, упрощение работы в ЕГАИС — только часть новых возможностей, доступных в iiko 9.4. Рассказываем о них подробнее!

Облачным колл-центром пользуются многие клиенты iiko. Теперь принимать заказы по телефону стало проще: система подсказывает корректное написание улиц и позволяет выбрать нужную точку прямо на карте. Чтобы оператор не пропустил новые обращения, добавлены звуковой сигнал и всплывающее уведомление. После сохранения заказ больше не теряется в общем списке — в рабочем окне появляется плашка, по которой можно быстро вернуться к нему и внести изменения. Также ограничена возможность отмены заказов: теперь это действие доступно только сотрудникам с соответствующими правами.

Во встроенном сайте iiko появились новые инструменты, которые улучшают сервис и взаимодействие с гостями. Если заказ поступает в нерабочие часы, когда все кассовые смены закрыты, система сохранит его и отобразит на кассе после открытия ресторана. 

Чтобы гость мог сам собрать блюдо из предложенных ингредиентов, достаточно установить нулевую базовую цену. Сайт автоматически рассчитает итоговую стоимость исходя из выбранных модификаторов. Чтобы привлечь внимание к нужным позициям и помочь гостям с выбором, добавлен раздел «Особые предложения» — здесь блюда можно искать по тегам. Кроме того, появился раздел для посетителей с аллергиями: если указать аллергены в карточках товаров, сайт будет скрывать опасные для них блюда.

OLAP-отчеты теперь доступны в облаке. Пока функция работает для отдельных ресторанов, но в ближайшее время появится и для сетей. Зато пользоваться ею стало удобнее: теперь можно анализировать данные не только в таблицах, но и наглядно — с помощью графиков. В новой версии подготовлено несколько готовых шаблонов отчетов, чтобы вы могли сразу приступить к работе, а также оставили возможность создавать собственные варианты под нужды бизнеса.

Если в вашей сети есть собственное производство, работающее на базе одного или нескольких ресторанов, вы можете присвоить такому заведению тег ПРК — производственно-распределительный комплекс. Заведение с этим тегом сможет участвовать в закупках как внутренний поставщик, а в его веб-офисе откроются дополнительные инструменты для управления производственными процессами.

Еще одно обновление связано с облачным приложением «Доставка» для iikoWeb. Оно объединяет все инструменты управления последним этапом доставки в одном месте. Теперь при открытии смены курьера в iikoWeb она автоматически активируется и на кассе, и в мобильном приложении сотрудника. Отдельно приобретать приложение курьера больше не нужно — оно встроено в облачную доставку iiko.

Выбор курьера стал удобнее благодаря интерактивной карте, на которой отображаются все активные заказы с возможностью подробно просмотреть каждый. Заданный операторами маршрут доставки передается курьеру на телефон, а проверить, насколько он совпадает с фактическим, можно в разделе «Маршруты». Кроме того, приложение отслеживает «пробег» курьеров и автоматически рассчитывает расходы на ГСМ для последующей компенсации.

Хотите узнать, как новые функции iiko оптимизируют процессы в вашем ресторане? Запишитесь на консультацию — специалисты Леммы помогут подобрать решения под ваши задачи!

• Запуск нового меню без потери маржи
• Чек коррекции в iiko: инструкция
• ЕГАИС в iiko: почему вы не используете все возможности программы