Как разобраться в iiko вместе с Леммой. Отзыв бистро «Неизвестный», Екатеринбург

О проекте:

«Неизвестный» — бистро в Екатеринбурге с авторской кухней, органическими коктейлями и винилом.

Об iiko:

Мы работаем на iiko c самого старта проекта — с июля 2022 года. В iiko были заинтересованы шеф и часть коллектива: раньше они уже имели дело с программой и были уверены, что это самая удобная, интуитивная понятная система. У нее большой функционал, который идеально подходит под наша задачи.

Мы стараемся использовать как можно больше возможностей iiko. Считаем в ней зарплату, полностью ведем управленческий учет. За последние 7-8 месяцев мы переложили на iiko многие функции, которые раньше выполнял бухгалтер: например, делал выгрузку по статьям расходов и т.п.

Мы стали делать ревизии в iiko, сейчас осваиваем функционал iikoWeb. К примеру, бар пока по старинке использует бланки списаний, а вот на кухне мы от них уже отказались — шеф сразу же указывает все в iiko.

О «Лемме»:

В целом мы довольны техподдержкой Леммы. Обращаемся мы не так часто, потому что системных ошибок у нас почти не возникает. Скорее это вопросы, связанные с техобслуживанием — что-то перенести, переподключить.

Кроме того, я звоню в Лемму, когда у меня возникают вопросы по работе с iiko. Например, когда мне нужен какой-то специфический отчет, я периодически звоню и уточняю, как его снять. Такие вопросы обычно решаются тут же, в рамках одного телефонного звонка. Технические вопросы, которые требуют выезда в ресторан, — в пределах 4-5 часов.

Несмотря на то, что за последнее время мы очень продвинулись в освоении программы, пока мы не на 100% используем iiko — например, OLAP-отчеты. Хотелось бы это исправить, так что с октября мы записались на курс «Лемма. Плейс» — чтобы лучше понимать систему автоматизации и разобрать всякие сложности и нужности.

---

Хотите узнать больше о Лемма Поддержке? Тогда оставляйте заявку.