ФНС России разъяснила, как выдавать чек в общепите при оплате по QR-коду

ФНС направила письмо с разъяснениями особенностей использования ККТ при оплате через агентов по QR-коду в кафе и ресторанах. 

С 1 марта 2025 года в заведениях общепита был введен новый порядок работы с кассовыми чеками. Теперь чек ККТ нужно оформлять и выдавать гостю не после, а до внесения оплаты — то есть сначала клиент получает чек, а уже затем вносит деньги. Это породило массу вопросов о том, как выдавать бумажный чек, если гость рассчитывается по QR-коду. На них ФНС ответила в письме от 29.08.2025 № АБ-4-20/7961@. 

В письме отмечается, что сейчас кафе и рестораны могут пользоваться специальным ПО, с помощью которого гости оформляют и/или оплачивают заказы через QR-код. Прием платежей в рамках работы ПО осуществляет партнер заведения, выполняющий функции платежного агента. 

Агент обеспечивает гостям возможность оплачивать услуги как до их фактического получения, так и после. 

В первом случае, если гость заранее полностью оплачивает заказ по QR-коду, агент формирует кассовый чек, в котором реквизит «признак способа расчета» (тег 1214) должен иметь значение «1» (полная предварительная оплата до момента передачи предмета расчета). Агент отправляет его гостю, можно в электронном виде. 

Когда гость получает заказ в заведении, ресторан обязан пробить бумажный чек на своей кассе. В чеке реквизит «признак способа расчета» (тег 1214) должен иметь значение «4». Агент этот второй чек не формирует, потому что он отвечает только за прием предоплаты.

Во втором случае, когда гость оплачивает заказ уже после того, как получил услугу, ресторан обязан до окончания оказания услуги (например, при выдаче блюда) пробить бумажный чек на своей кассе и выдать его. В чеке реквизит «признак способа расчета» (тег 1214) должен иметь значение «6» (передача предмета расчета без его оплаты в момент его передачи с последующей оплатой в кредит). 

Когда гость позже оплачивает этот заказ через агента, агент формирует кассовый чек, в котором реквизит «признак способа расчета» (тег 1214) должен иметь значение «7» (оплата предмета расчета после его передачи с оплатой в кредит (оплата кредита), и передать его гостю в момент такого расчета. Этот чек можно направить в электронном виде, так как гость с агентом напрямую не контактирует.