«В общепите нужны быстрые решения»: отзыв «VanGyros» об iiko и технической поддержке

О проекте:

«VanGyros» — сеть заведений греческих бистро в Ростове-на-Дону. Открылись в марте 2012 года. Первая точка — маленький павильон 2х2 на улице Суворова. Сейчас в сети три заведения. Последнюю, самую крупную точку открыли весной 2022 года.

Про iiko:

С момента запуска бизнеса использовали систему автоматизации r_keeper. В 2023 году перешли на iiko.

«Я для себя как для собственника увидел важную функцию — сбор аналитических данных. Это дашборд. Плюс, с помощью iiko гораздо легче выстраивать интеграцию при работе с доставкой, с агрегаторами. Ну и бухгалтерия наша с первого дня была очень довольна тем, что мы перешли на iiko. Им с r_keeper было сложнее работать».

Про Лемма.Поддержку:

«За период сотрудничества с «Леммой» в техподдержку обращались раза два. Все оперативно урегулировали. Техподдержка, конечно, нужна. И хорошо, когда она адекватная, быстрая. У нас еще есть и свой технический специалист. Ведь в общепите часто нужны быстрые решения: если автоматизация выключилась, работа просто остановится».

Подробнее о проекте «VanGyros» и его сотрудничестве с «Леммой» смотрите в интервью.